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No contexto informatizado e globalizado em que vivemos, muito se ouve falar em automação de processos. A realidade é que parecemos ter a cada dia mais tarefas a realizar e menos tempo para elas. Quando se é gestor de uma instituição de ensino, essa situação se torna ainda mais evidente, pois é necessário manter o controle sobre a parte pedagógica para garantir a qualidade do ensino, cuidar do comercial, a fim de atrair mais alunos, e acompanhar as finanças para reduzir a inadimplência e tomar decisões acertadas.