A captação de alunos é um dos principais desafios enfrentados por escolas particulares em todo o país. Afinal, é preciso ter uma boa estratégia para atrair novos estudantes, já que a falta deles pode afetar seriamente a saúde financeira da instituição.
Porém, é comum que muitos colégios cometam erros na hora da captação. Neste artigo, iremos apresentar os 5 principais erros cometidos na captação de alunos por escolas particulares. Confira!
- Ter foco exclusivo em publicidade
- Desconhecer quem é o público-alvo
- Falta de diferenciação
- Ausência de um plano de captação de alunos
- Falta de investimento em atendimento e experiência do cliente
1) Ter foco exclusivo em publicidade
Muitas escolas cometem o erro de focar exclusivamente na publicidade para captar novos alunos, além de fazerem isso investindo uma grande quantia de dinheiro. Embora a publicidade seja de fato importante, ela não é suficiente para garantir uma captação de sucesso.
É importante lembrar que a publicidade é apenas uma parte de uma estratégia de captação de alunos efetiva. Ou seja, as instituições de ensino particulares precisam investir em outras formas de marketing que permitam alcançar e engajar potenciais alunos de maneira mais direta e personalizada. Nesse sentido, o marketing de conteúdo pode ser uma forma eficaz para atrair novos estudantes.
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Além disso, as escolas podem investir em ações que envolvam a comunidade local, como eventos culturais e educacionais. Essas atividades não apenas ajudam a fortalecer a marca da escola, mas também permitem que a instituição se conecte com potenciais alunos e suas famílias de maneira mais pessoal e autêntica.
Por exemplo, a organização de feiras de profissões, palestras, atividades esportivas, entre outros eventos, são outras opções que podem ser consideradas pelas escolas.
2) Desconhecer quem é o público-alvo na captação de alunos
Outro erro comum na estratégia de captação é a falta de conhecimento do público-alvo da escola. Isso é, saber de fato quem são os responsáveis que matriculam as crianças na sua instituição de ensino.
Uma vez que sabemos a importância de entender as necessidades, interesses e expectativas dos pais e alunos, é possível elaborar melhor quais serviços educacionais pode oferecer para atender as demandas deles.
A fim de obter informações valiosas sobre o público-alvo, é importante realizar pesquisas de mercado, que podem ser conduzidas por meio de questionários e entrevistas com os pais e alunos, além da análise de dados como a concorrência na região e as tendências do mercado educacional. A partir dessas informações, a escola pode criar estratégias personalizadas para atrair e reter alunos.
3) Falta de diferenciação
As empresas, hoje em dia, estão com muita concorrência, e não seria diferente com o mercado educacional. Ou seja, com o aumento da competitividade, é essencial que as escolas se diferenciem de outras instituições de ensino para se destacar e atrair mais alunos.
Para isso setor, é importante que os colégios ofereçam algo exclusivo. Alguns exemplos podem ser:
- programas de ensino inovadores que incorporem tecnologia e metodologias pedagógicas diferenciadas;
- atividades extracurriculares que proporcionem experiências únicas aos alunos;
- aulas em horários alternativos que atendam às necessidades de pais e alunos que têm uma rotina mais agitada.
Assim, ter originalidade e oferecer projetos diferenciados é fundamental para que a escola se destaque no mercado e atraia mais alunos.
4) Ausência de um plano de captação de alunos
Além disso, muitos colégios sofrem com a falta de um plano de captação de alunos bem estruturado. Um bom planejamento é fundamental para que a escola alcance seus objetivos de crescimento e desenvolvimento.
Para criar uma boa estratégia de captação, é necessário definir objetivos claros e estabelecer metas realistas e alcançáveis. Assim, elas precisam ser quantificáveis e mensuráveis, para que o colégio possa monitorar seus resultados e avaliar o desempenho das suas estratégias.
O plano deve conter ainda as estratégias de marketing a serem adotadas e outras atividades que possam atrair novos alunos. Além disso, é importante sempre monitorar os resultados e avaliar regularmente o desempenho do plano de captação de alunos. Isso permitirá que a escola faça ajustes em suas estratégias e identifique oportunidades de melhoria.
Outro ponto importante é definir as responsabilidades de cada membro da equipe envolvida no processo de captação de alunos. Cada pessoa deve ter um papel bem definido e conhecer suas responsabilidades para garantir a efetividade do plano.
5) Falta de investimento em atendimento e experiência do cliente
Por fim, um dos principais erros cometidos pelas escolas é não investir em atendimento ao cliente e na experiência do aluno. Para atrair e reter estudantes, a instituição deve oferecer um atendimento personalizado e uma experiência educacional de qualidade, que vá além do ensino em sala de aula.
O atendimento ao cliente deve ser eficiente, ágil e empático desde o primeiro contato do aluno ou responsável com a escola. Isso inclui atender rapidamente às solicitações de informações sobre a escola, tirar dúvidas sobre o processo de matrícula e fornecer um atendimento humanizado e cordial.
A experiência educacional também é fundamental para a captação e retenção de alunos. É importante oferecer um ensino de qualidade, com professores capacitados e experientes, materiais didáticos atualizados e tecnologia de ponta. Além disso, a escola deve disponibilizar instalações adequadas e seguras para que o aluno possa aprender de forma confortável e tranquila.
Agora você já sabe quais são os erros mais comuns na captação de alunos, bem como o que deve fazer para evitá-los. Curtiu este conteúdo produzido pelo Yuri Marques, da equipe do Melhor Escola? Deixe suas considerações nos comentários. Vamos adorar receber seu feedback! 🙂
